Esta política explica qué datos personales trata RubrosYa, con qué finalidad, con quién se comparten y qué podés hacer al respecto. Está escrita para que se entienda: si algo no se entiende, escribinos y lo corregimos.
Aplica a la aplicación móvil de RubrosYa y a este sitio.
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es RubrosYa, con domicilio en Luis Alberto de Herrera 3355, Montevideo, Uruguay.
Para cualquier cuestión sobre tus datos personales, incluida la baja de tu cuenta, escribinos a rubromatch@gmail.com con «Datos personales» en el asunto.
Qué datos tratamos
Los datos de tu cuenta
Los que nos das al registrarte y al configurar tu perfil: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto claro), nombre comercial si lo cargás, zona horaria, idioma, moneda y foto de perfil si subís una.
El teléfono se verifica con un código de un solo uso enviado por SMS o WhatsApp.
Los datos que cargás de tus clientes
RubrosYa te permite guardar nombre, teléfono y dirección de las personas para las que trabajás.
Esos datos son tuyos y de ellas, no nuestros. Nosotros los almacenamos para prestarte el servicio y no los usamos para ninguna otra cosa: no los contactamos, no los publicamos, no los vendemos, no los usamos para publicidad y no los cruzamos con los de otros técnicos. Sos vos quien decide qué cargar, y sos vos quien tiene la relación con esas personas.
Los datos de tu trabajo
Trabajos, fechas, direcciones de servicio, descripciones, estados, servicios que ofrecés e historial. Y la evidencia que adjuntás: fotos, videos, audios y archivos.
La evidencia se guarda en almacenamiento privado, accesible sólo mediante enlaces temporales generados para tu sesión. Las fotos que toma la aplicación se procesan para quitarles la información de ubicación antes de subirlas.
Datos técnicos y de diagnóstico
Modelo de sistema operativo, versión de la aplicación, identificador de instalación y registros de errores. Sirven para que la aplicación funcione y para diagnosticar fallas.
Medición de uso
Medimos cómo se usa la aplicación para poder mejorarla. Esta medición está construida de forma que no queda vinculada a tu identidad: no viaja tu nombre, ni tu correo, ni tu teléfono, ni tu identificador de usuario, ni ningún texto que hayas escrito, ni tu dirección IP, ni tu ubicación. Se identifica una instalación, no una persona, y ese identificador desaparece cuando desinstalás la aplicación.
Podés desactivarla desde Ajustes, en cualquier momento y sin dar explicaciones.
Lo que sí medimos: en qué punto se abandona la carga de un trabajo, qué permisos se conceden o rechazan, si una subida de evidencia falla, si una sincronización no llegó, y si aceptás o corregís una sugerencia automática. Nada de eso identifica a una persona.
Para qué usamos los datos
| Finalidad | Qué implica |
|---|---|
| Prestarte el servicio | Tu cuenta, tus clientes, tus trabajos y tu evidencia |
| Verificar tu identidad | Código de un solo uso al teléfono; correo y contraseña |
| Sugerir categorías de servicio | El texto que escribís se envía a un servicio de inteligencia artificial que propone una categoría. Vos confirmás o corregís: la sugerencia nunca queda sin tu revisión |
| Sostener y reparar la aplicación | Registros de error y diagnóstico de fallas |
| Mejorar el producto | Medición de uso, en la forma disociada descrita arriba |
| Comunicarnos con vos | Avisos sobre el servicio, respuestas a tus consultas |
No usamos tus datos para publicidad, no hacemos perfilado con efectos jurídicos y no tomamos decisiones automatizadas sobre vos.
Con quién se comparten
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Sí usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Dónde se procesan |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Servidores, base de datos y almacenamiento de evidencia | Estados Unidos |
| Amazon Web Services (End User Messaging) | Envío de los códigos de verificación por SMS y WhatsApp | Estados Unidos |
| Resend | Envío de correos del servicio | Estados Unidos |
| OpenAI | Sugerencia automática de categorías a partir del texto que escribís | Estados Unidos |
| Google Firebase (Crashlytics) | Informes de fallas de la aplicación | Estados Unidos |
| PostHog | Medición de uso, en forma disociada | Unión Europea |
| Cloudflare | Distribución y protección del tráfico | Red global |
Además podemos comunicar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a derecho.
Transferencias internacionales
Parte del tratamiento ocurre fuera de Uruguay y de Argentina, como se indica en la tabla anterior. Para esos casos aplicamos garantías contractuales con cada proveedor que exigen un nivel de protección equivalente al de la normativa local, e informamos de la transferencia en esta política.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras tu cuenta esté activa.
Cuando borrás algo sin dar de baja la cuenta, mantenemos una copia recuperable durante 180 días en el caso de la evidencia y los trabajos de trabajos completados, y durante 30 días en el resto. Es una garantía en dos sentidos: te protege de un borrado accidental y respalda la garantía del trabajo, tanto la tuya como la de tu cliente. Cumplido el plazo, la eliminación es definitiva y verificada, archivos incluidos.
Si pedís la baja, se elimina todo, incluido lo que estuviera dentro de esas ventanas. Los plazos exactos están en Eliminar tu cuenta. Después de eso conservamos únicamente lo que una obligación legal nos exija conservar, por el plazo que esa obligación indique.
Tus derechos
Podés ejercer, en cualquier momento y gratuitamente, tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición. Escribinos a rubromatch@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley aplicable, y podemos pedirte que acredites tu identidad antes de actuar sobre una cuenta.
Si estás en Uruguay
El tratamiento se rige por la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data y su reglamentación. La autoridad de control es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), ante la que podés presentar un reclamo si entendés que no respetamos tus derechos.
Si estás en Argentina
El tratamiento se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación. La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la que podés presentar un reclamo.
Seguridad
El tráfico viaja cifrado. Las contraseñas se guardan con funciones de derivación diseñadas para ese fin y no pueden leerse. La evidencia se guarda en almacenamiento privado y se sirve mediante enlaces temporales. Cada técnico ve únicamente sus propios datos, y esa separación se verifica con pruebas automatizadas.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos personales, te lo comunicamos y notificamos a la autoridad correspondiente conforme a la normativa aplicable.
Menores de edad
RubrosYa es una herramienta de trabajo y está dirigida a personas mayores de edad. No recolectamos deliberadamente datos de menores.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma dirección, con su número de versión y su fecha de vigencia. Las versiones anteriores quedan registradas en el historial del repositorio donde se publica este sitio, de modo que siempre se pueda saber qué decía el texto en una fecha determinada. Si el cambio es sustancial, además te lo avisamos dentro de la aplicación.
Contacto
rubromatch@gmail.com — para todo: soporte, consultas y datos personales. Poné «Datos personales» en el asunto si tu mensaje es sobre tus derechos, y lo tratamos con prioridad.